ZWROTY I REKLAMACJE

Będąc Klientem INTERIUM, masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej w naszej Galerii Internetowej w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  Pamiętaj jednak, że w przypadku produktów o charakterze nieprefabrykowanym, tzn. powstających na Twoje zamówienie takie prawo zwrotu Ci nie przysługuje. Informacje o tym, które produkty powstają na zamówienie i wg Twoich indywidualnych wytycznych zawsze znajdziesz na podstronie kupowanego produktu.

W przypadku zwykłych zwrotów termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym wchodzisz w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pisma wysłanego pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).

Oświadczenie możesz przesłać na przykład:

• pisemnie na adres: Roman Rauch INTERIUM ul. Grochowska 234/240 lok. U-2 04-368 Warszawa

• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@e-interium.pl

Przykładowy wzór formularza zwrotu/ odstąpienia od umowy znajdziesz tutaj

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracane przedmioty proszę odesłać lub przekazać nam na adres: Roman Rauch INTERIUM ul. Grochowska 234/240 lok. U-2 04-368 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni. Musisz ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadasz też za ewentualne zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.